Preguntas Frecuentes
- ¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- ¿Cuál es el costo de envío?
Podés seleccionar cualquier producto y calcular el precio del envío ingresando el código postal para obtener un valor aproximado.
El costo de envío de tu pedido se calcula una vez que hayas cargado todos los productos que deseas en el carrito porque hay que considerar ciertas variables para calcularlo, como por ejemplo: peso total de los productos y su valor, además de la ubicación y la empresa que hayas seleccionado. Esto lo vas a poder comparar en el checkout, en el momento previo a finalizar tu compra.
- ¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos envíos a todo Argentina exclusivamente a través de Correo Argentino y Correo Andreani.
- ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado (A domicilio, Express o Retiro en Sucursal). En general, hay una demora de entre 2 y 7 días hábiles a partir de que se acredita el pago de la compra.
- ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra y la devolución dentro de los 5 días posteriores de haber recibido tu compra.
En ambos casos, los costos de envío quedan a cargo del cliente, salvo en el caso de que se trate de una devolución por producto con alguna falla.
Los productos para cambio o devolución deben estar en perfectas condiciones y retornar en su packaging original.
Ver Políticas de Cambio y Devolución.
- ¿Los accesorios tienen garantía?
En la Rola Mamalona nos ocupamos de crear productos de elaboración artesanal atendiendo especialmente detalles de terminación y control de calidad de las materias primas así como también, del producto final. Sin embargo, en el caso de que exista alguna falla en el producto que adquiriste, contamos con garantía en todos los productos de nuestro catálogo que podés solicitar dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Ante cualquier duda, escribinos ingresando a la sección “Contacto”.